Reverse Logistics — Обратная логистика
Процессы возврата товаров от клиента, ремонта, утилизации или переработки.
Обратная логистика — движение товара от клиента или места использования обратно для проверки, ремонта, перепродажи, переработки или утилизации.
Типовой поток
- Причина и разрешение возврата
- Забор и отслеживание
- Приёмка, оценка состояния и сортировка
- Возврат денег, замена или другое решение
- Обновление запасов и финансов
Доля и стоимость возвратов зависят от товара, канала, политики и методики. Коды причин и полную стоимость каждого решения измеряйте по собственным данным.
Связанные термины
Часто задаваемые вопросы
Reverse Logistics — что это простыми словами?
Процессы возврата товаров от клиента, ремонта, утилизации или переработки.
Где применяется Reverse Logistics?
Reverse Logistics активно применяется в логистических компаниях, на складах, в курьерских службах, в электронной коммерции, в фармацевтической логистике, в управлении автопарком и в системах управления цепями поставок (SCM).
Поддерживает ли Logistex Reverse Logistics?
Поддержку конкретного сценария Reverse Logistics нужно проверить на демо. Доработки, интеграции, объём и срок подтверждаются только после технического анализа и письменного согласования.
Как начать использовать Reverse Logistics в Logistex?
Запросите бесплатное демо на 3 дня — мы покажем, как работает Reverse Logistics в реальном проекте, и поможем настроить систему под ваш бизнес-процесс.
Применяйте Reverse Logistics в своём бизнесе
Logistex объединяет все эти процессы в одной платформе