Как выбрать логистическую программу?
30 ключевых критериев для правильного выбора
Выбор логистической программы определяет будущий успех компании. Неверный выбор приводит к потере времени, денег и клиентов. С помощью этого руководства рассмотрите 30 критериев в 5 категориях и примите правильное решение.
Внимательно рассмотрите каждый из критериев ниже. Вы можете увидеть, как Logistex соответствует каждому критерию, отмеченному знаком .
Функциональность
Основные модули и возможности программы — 8 критериев
Управление заказами
Создание, отслеживание заказов, изменение статусов и автоматические уведомления клиентам. Возможность управлять множеством заказов одновременно.
Управление парком
Регистрация транспортных средств, назначение водителей, история ТО, страховки и ремонта. Учёт гаражных и топливных расходов.
Финансовый модуль
Отчёты о доходах и расходах, создание счетов, отслеживание платежей, баланс дебиторов/кредиторов. Финансовый мониторинг в реальном времени.
Управление складом
Приход, расход товаров, инвентаризация, поддержка штрихкодов, управление зонами, расчёт себестоимости FIFO/LIFO. Управление несколькими складами.
HR / Управление сотрудниками
Регистрация сотрудников, расчёт зарплаты, учёт рабочего времени, управление отпусками. Оценка эффективности водителей.
Портал клиента
Клиенты должны иметь возможность войти в свой аккаунт и отслеживать заказы, просматривать документы. Это снижает нагрузку на оператора до 80%.
GPS-отслеживание
Отслеживание местоположения транспортных средств на карте в реальном времени. История маршрутов, оповещения о геозонах и контроль скорости.
Отчёты и аналитика
Операционные, финансовые, показатели эффективности и отчёты по клиентам. Графики, таблицы и экспорт в Excel/PDF. Возможность создавать пользовательские отчёты.
Технические требования
Инфраструктура, безопасность и масштабируемость — 6 критериев
Облачная платформа (Cloud)
Не требует установки сервера. Войдите из любого места, с любого устройства. Автоматические обновления и нулевая техническая нагрузка.
Мобильная совместимость
Удобное использование с телефона и планшета. Водители и полевые сотрудники должны иметь возможность работать с мобильного устройства.
Безопасность данных
SSL-шифрование, двухфакторная аутентификация, ограничение по IP, журнал аудита. Данные должны быть защищены по стандартам безопасности высокого уровня.
Автоматическое резервное копирование
Ежедневное автоматическое резервирование (backup). Быстрое восстановление данных в случае потери. Хранение резервных копий не менее 30 дней.
Поддержка API
API для интеграции с другими системами (бухгалтерия, e-commerce, CRM). Поддержка Webhook и задокументированные API-эндпоинты.
Масштабируемость
По мере роста компании программа тоже должна расти. При переходе от 10 до 10 000 заказов не должно быть потери производительности.
Удобство использования
Интерфейс, языковая поддержка и персонализация — 5 критериев
Поддержка азербайджанского языка
Полностью на азербайджанском языке. Меню, уведомления, отчёты, документы — всё на вашем родном языке.
Интуитивный интерфейс
Простой, понятный интерфейс. Новые сотрудники должны уметь пользоваться программой без длительного обучения. Соответствие стандартам UX-дизайна.
Учебная поддержка
Бесплатное онбординговое обучение, видеоуроки, база знаний. Готовые материалы для быстрой адаптации новых сотрудников.
Система ролей и прав
Возможность назначать разные полномочия каждому сотруднику. Роли «Администратор», «Диспетчер», «Бухгалтер», «Наблюдатель» и детальное управление правами.
Персонализация
Возможность применять логотип и цвета компании, изменять названия статусов, добавлять пользовательские поля. Программа должна адаптироваться под вас.
Поддержка и обслуживание
Техническая помощь, обновления и документация — 5 критериев
24/7 техническая поддержка
Круглосуточная техническая поддержка. Быстрый ответ по телефону, email, чату и WhatsApp. Среднее время ответа — 30 минут.
Бесплатные обновления
Новые функции, патчи безопасности и улучшения производительности — без дополнительной платы. Программа должна постоянно развиваться.
Поддержка при внедрении (Onboarding)
Установка программы, перенос данных, обучение сотрудников. Команда, сопровождающая вас на протяжении всего процесса внедрения.
SLA (Соглашение об уровне обслуживания)
Письменное соглашение об уровне сервиса. Гарантия Uptime (99,9%), обязательство по времени ответа и условия компенсации.
Документация и база знаний
Подробные руководства пользователя, видеоуроки, раздел FAQ и документация по API. Вы сможете найти ответ на любой вопрос самостоятельно.
Цена и ценность
Прозрачность, демо-возможность и возврат средств — 6 критериев
Прозрачная ценовая политика
Цены должны быть открыто указаны. Вы должны заранее знать, за что платите и что получаете. Никаких скрытых условий.
Нет скрытых расходов
Не должно быть скрытых расходов, как дополнительная плата за установку, перенос данных, техподдержку. Что видите — то и платите.
Возможность бесплатного демо
Попробуйте перед покупкой. С бесплатным демо протестируйте все функции программы с реальными данными и примите решение.
Неограниченное количество пользователей
Не должно быть дополнительной платы по количеству пользователей. Вся ваша команда — 5 или 500 человек — должна использовать по одной цене.
Возможность расчёта ROI
Возможность заранее рассчитать, сколько сэкономит вам программа. Знайте срок окупаемости инвестиций.
Гарантия возврата средств
Если вы не удовлетворены продуктом, должны иметь возможность вернуть деньги в течение определённого времени. Принимайте решение без риска.
Итог
Мы рассмотрели все 30 критериев выше. Logistex полностью соответствует каждому из них.
Сделайте правильный выбор — Попробуйте Logistex
Единственная локальная логистическая программа, соответствующая всем 30 критериям. Проверьте сами с бесплатным демо.