Telefon
050 224 73 00
Zəng et050 224 73 00
Yazinfo@166tech.az
E-mail göndərİş Saatları
Bazar ertəsi – Cümə, 09:00–18:00
Müraciətlər onlayn qəbul olunurTexniki Dəstək Növləri
Başlanğıc & ilkin tənzimləmə
Logistex dəstəklənən brauzerdə açılır. Başlanğıcda istifadəçilər, rollar, ilkin məlumatlar və test iş axını razılaşdırılır.
- Girişin yaradılması və yoxlanması
- Rolların tənzimlənməsi
- İlkin verilənlərin daxil edilməsi
- Test yoxlaması
Təlim & Öyrədmə
Proqramın istifadəsi haqqında canlı dərs, video təlim materialları və yazılı sənədlər.
- Canlı online təlim
- Video təlim materialları
- İstifadəçi bələdçisi
- Sual-cavab sessiyası
Uzaqdan Dəstək
Diaqnostika üçün lazım olduqda uzaqdan qoşulma müştərinin icazəsi ilə razılaşdırılmış vaxtda aparılır.
- Qoşulmanın əvvəlcədən razılaşdırılması
- Xəta aradan qaldırma
- Tənzimləmə köməyi
- Yoxlama nəticəsinin qeyd edilməsi
Yenilənmə & Baxım
Yenilənmə, xidmət və yedəkləmənin həcmi seçilmiş xidmətdən asılıdır və kommersiya təklifi və ya müqavilədə yazılı göstərilir.
- Seçilmiş plana uyğun yenilənmə şərtləri
- Razılaşdırılmış həcmdə xidmət işi
- Müqavilədə yedəkləmə qaydası
- Konkret müraciət üzrə diaqnostika
Texniki Xidmət Öhdəliyi
Logistex-in iş proseslərində istifadəsi ilə bağlı kömək edirik. Müraciətlər telefon, WhatsApp və e-poçt ilə qəbul olunur, lazım olduqda mütəxəssis AnyDesk və ya TeamViewer vasitəsilə uzaqdan qoşulur.
Texniki Dəstək Prosesi
Müraciət Edin
Telefon, WhatsApp və ya e-poçtla müraciət göndərin. Müraciət göstərilən iş saatlarında və müqavilə şərtlərinə uyğun nəzərdən keçirilir.
Problemi İzah Edin
Mütəxəssisimiz problemi dinləyir, lazım olduqda uzaqdan qoşularaq vəziyyəti qiymətləndirir.
Həll Edilir
Mütəxəssis müraciəti təhlil edir, uyğun həll üsulunu və müddətini razılaşdırır.
Yoxlama
Həllin düzgünlüyü birgə yoxlanır. Məmnun qalmadığınız halda, yenidən baxılır.
Texniki Dəstəyə Ehtiyacınız Var?
Komandamız sizə kömək etməyə hazırdır. İndi əlaqə saxlayın.