Checklist: Nəqliyyat Şirkətində Avtomatlaşdırılmalı Proseslər

Avtomatlaşdırmaya haradan başlamaq sualı çox şirkətdə qərarsızlıq yaradır. Ən yaxşı yol vaxt aparan, səhv riski yüksək olan və müştəriyə təsir edən prosesləri birinci seçməkdir.

Sifariş və dispetçer axını

Sifarişin qəbulundan sürücüyə təyin olunmasına qədər olan mərhələ avtomatlaşdırmanın mərkəzidir.

• Sifariş forması.
• Avtomatik nömrələmə.
• Sürücü və maşın təyinatı.
• Status dəyişiklikləri.

GPS və marşrut nəzarəti

Canlı mövqe və marşrut tarixi olmadan əməliyyatın real vəziyyətini görmək çətindir.

• Canlı xəritə.
• ETA.
• Marşrutdan yayınma.
• Gecikmə xəbərdarlığı.

Xərc və sənəd idarəetməsi

Yanacaq, təmir, cərimə, ödəniş və sənədlər sifarişlə əlaqələndirilməlidir.

• Yanacaq qeydləri.
• Təmir tarixçəsi.
• Sığorta və texniki baxış xatırlatması.
• Faktura və qaimə.

Müştəri kommunikasiya prosesi

Müştəriyə statusun avtomatik verilməsi komandanın əl işini azaldır və xidməti peşəkar göstərir.

• SMS və WhatsApp bildirişi.
• Müştəri portalı.
• Çatdırılma təsdiqi.
• Aylıq hesabat.

Nəticə

Bu checklist avtomatlaşdırmanı praktik mərhələlərə bölür. Əvvəl ən görünən və ən çox vaxt aparan prosesləri rəqəmsallaşdırmaq nəticəni daha tez göstərir.

Logistex.az sifariş, GPS izləmə, nəqliyyat parkı, anbar, maliyyə və müştəri portalını vahid sistemdə birləşdirir. Proseslərinizi real data ilə görmək istəyirsinizsə, pulsuz demo üçün müraciət edin.