Logistika KPI-ləri: 20 Əsas Göstərici və Hesablama Formulu
Şirkətinizin izləməli olduğu 20 əsas KPI göstəricisi: çatdırılma, stok, xərc, müştəri məmnuniyyəti və sürücü performansı.
"Ölçə bilmədiyin şeyi idarə edə bilməzsən" (Peter Drucker). Bu yazıda şirkətinizin izləməli olduğu 20 əsas KPI-ni, hesablama düsturlarını və hədəf qiymətləri təqdim edirik.
A. Çatdırılma KPI-ləri
1. On-Time Delivery (OTD)
Düstur: (Vaxtında / Ümumi) × 100. Hədəf: 95%+
2. OTIF (On-Time In-Full)
Vaxtında + tam həcmdə. Hədəf: 90%+
3. Perfect Order Rate
Zərərsiz + düzgün ünvan + vaxtında + dəqiq sənəd. Hədəf: 85%+
4. Average Delivery Time
Orta çatdırılma vaxtı (saat).
5. Delivery Cost per Order
Ümumi xərc / sifariş sayı.
B. Stok və Anbar KPI-ləri
6. Inventory Accuracy
Hədəf: 99%+
7. Inventory Turnover
COGS / orta stok. Hədəf: 8-12x illik
8. Fill Rate
Hədəf: 95%+
9. Carrying Cost
Stok dəyərinin 20-25%-dən çox olmamalı
10. Stockout Rate
Hədəf: 2%-dən az
C. Xərc KPI-ləri
11. Logistics Cost % of Revenue
Hədəf: 10-15%
12. Cost per Kilometer
13. Freight Cost per Unit
D. Nəqliyyat Parkı KPI-ləri
14. Vehicle Utilization
Hədəf: 70%+
15. Fuel Efficiency
Yanacaq kalkulyatoru ilə hesablayın.
16. Deadhead %
Hədəf: 15%-dən az
17. Vehicle Maintenance Cost
E. Müştəri və Sürücü
18. NPS (Net Promoter Score)
Hədəf: 50+
19. Driver Productivity
Kuryer hədəfi: 25-40 sifariş/gün
20. Driver Retention Rate
Hədəf: 15%-dən az illik ayrılma
İzləmə Aləti
Logistex avtomatik dashboard təqdim edir:
- Real-vaxt KPI dashboard
- Həftəlik/aylıq hesabatlar
- Hədəf vs reallıq
- Email/SMS xəbərdarlıqları
Başlanğıc Tövsiyəsi
- 5-7 əsas KPI seçin (OTD, Fill Rate, Cost/Order, Stock Accuracy, NPS)
- Cari qiymətləri ölçün
- 3-6 aylıq hədəflər
- Həftəlik iclasda nəzərdən keçirin
Nəticə
KPI-lar olmadan biznes "kor uçuşda"dır. Logistex demo.
Ən vacib 5 KPI
- OTIF: vaxtında və tam çatdırılma.
- Lead time: sifarişdən tamamlanmaya qədər müddət.
- Cost per order: sifariş başına logistika xərci.
- Inventory accuracy: stok dəqiqliyi.
- Empty mileage: boş yürüş faizi.
Bu mövzunu öz şirkətinizdə test edin
Logistex komandanızın real sifariş, sürücü, anbar və maliyyə prosesini demo üzərində göstərir.
Tez-tez verilən suallar
SLA və KPI hesabatları satışa necə kömək edir?
Müştəriyə vaxtında çatdırılma, gecikmə, cavab müddəti və çatdırılma təsdiqi kimi göstəriciləri sübutla göstərmək etibarı artırır.
OTIF necə hesablanır?
OTIF = vaxtında və tam çatdırılan sifarişlərin sayı / ümumi sifariş sayı × 100%. “Vaxtında” və “tam” meyarları SLA-da əvvəlcədən dəqiq yazılmalıdır.
Mənbələr və yoxlama
Material Logistex redaksiyası tərəfindən hazırlanıb və praktik logistika proseslərinə əsasən yoxlanılıb.
Materialları necə yoxlayırıq →Material rəsmi mənbələr, məhsul sənədləri və praktik iş axınları əsasında hazırlanıb. Nəşrə görə Logistex redaksiyası məsuliyyət daşıyır.