KPI в логистике: 20 ключевых показателей вашей компании
«Нельзя управлять тем, что нельзя измерить» (Питер Друкер). В этой статье представляем 20 ключевых KPI вашей компании, формулы расчёта и целевые значения.
A. KPI доставки
1. On-Time Delivery (OTD)
Формула: (Вовремя / Всего) × 100. Цель: 95%+
2. OTIF (On-Time In-Full)
Вовремя + в полном объёме. Цель: 90%+
3. Perfect Order Rate
Без повреждений + правильный адрес + вовремя + точные документы. Цель: 85%+
4. Average Delivery Time
Среднее время доставки (часы).
5. Delivery Cost per Order
Общие расходы / количество заказов.
B. KPI склада и запасов
6. Inventory Accuracy (Точность запасов)
Цель: 99%+
7. Inventory Turnover (Оборачиваемость запасов)
COGS / средний запас. Цель: 8-12x в год
8. Fill Rate
Цель: 95%+
9. Carrying Cost (Стоимость хранения)
Не должна превышать 20-25% от стоимости запаса
10. Stockout Rate (Дефицит)
Цель: менее 2%
C. KPI расходов
11. Logistics Cost % of Revenue
Цель: 10-15%
12. Cost per Kilometer (Стоимость километра)
13. Freight Cost per Unit
D. KPI автопарка
14. Vehicle Utilization (Использование транспорта)
Цель: 70%+
15. Fuel Efficiency (Топливная эффективность)
Рассчитайте с помощью калькулятора топлива.
16. Deadhead % (Холостой пробег)
Цель: менее 15%
17. Vehicle Maintenance Cost (Расходы на ТО)
E. Клиенты и водители
18. NPS (Net Promoter Score)
Цель: 50+
19. Driver Productivity (Производительность водителя)
Цель для курьеров: 25-40 заказов/день
20. Driver Retention Rate (Удержание водителей)
Цель: годовая текучесть менее 15%
Инструмент мониторинга
Logistex предоставляет автоматическую панель управления:
- KPI-дашборд в реальном времени
- Еженедельные/месячные отчёты
- План vs реальность
- Email/SMS-уведомления
Рекомендации для начала
- Выберите 5-7 ключевых KPI (OTD, Fill Rate, Cost/Order, Stock Accuracy, NPS)
- Измерьте текущие значения
- Установите цели на 3-6 месяцев
- Пересматривайте на еженедельных совещаниях
Заключение
Без KPI бизнес летит «вслепую». Бесплатное демо Logistex.
Проверьте эту тему на процессе вашей компании
Команда Logistex покажет ваш реальный процесс заказов, водителей, склада и финансов на демо.
Часто задаваемые вопросы
Logistika proqramı hansı şirkətlərə lazımdır?
Gündəlik sifariş, nəqliyyat, anbar, sürücü, müştəri və maliyyə proseslərini Excel və telefon zəngləri ilə idarə edən şirkətlər logistika proqramından daha tez fayda görür.
Logistex demo zamanı nəyi yoxlamaq lazımdır?
Real bir sifariş yaradın, sürücü və nəqliyyat təyin edin, statusları dəyişin, GPS, maliyyə, anbar və müştəri portalı hesabatlarını yoxlayın.
SLA və KPI hesabatları satışa necə kömək edir?
Müştəriyə vaxtında çatdırılma, gecikmə, cavab müddəti və çatdırılma təsdiqi kimi göstəriciləri sübutla göstərmək etibarı artırır.
Pulsuz demo üçün nə tələb olunur?
Demo üçün şirkət məlumatlarınızı və əlaqə nömrənizi göndərməyiniz kifayətdir. Logistex komandası sistemdə real iş ssenarinizi göstərmək üçün sizinlə əlaqə saxlayır.
Готовим экспертный контент в области логистики, транспорта и технологий. Последние новости отрасли, практические советы и стратегии управления.
Смотреть все статьи →